Lex Handläggare – utbildning i ärendearbete

En praktisk utbildning för handläggare som vill arbeta strukturerat och effektivt i Lex.

Handläggaren driver ärendet framåt. Den här utbildningen ger en tydlig och praktisk genomgång av hur du arbetar i Lex genom hela ärendeprocessen – från att skapa underlag till att färdigställa och expediera handlingar.

Fokus ligger på arbetssätt, struktur och samarbete. Du får förståelse för hur ärenden och handlingar hänger ihop, hur du skapar rätt dokument och hur du arbetar effektivt tillsammans med andra roller i organisationen.

Utbildningen utgår från verkliga arbetsmoment och hjälper dig att arbeta mer självständigt, tydligt och kvalitetssäkert i Lex.

Det här får du med dig 

• Förståelse för hur ärenden och handlingar hänger ihop
• Trygghet i att arbeta i Lex som handläggare
• Förmåga att skapa och hantera olika typer av handlingar
• Ett strukturerat arbetssätt för anteckningar och bevakningar
• Kunskap om hur du driver ärenden framåt i processen
• Bättre samarbete med kollegor och andra roller
• Ökad säkerhet i hantering av sekretess

Innehåll

• Introduktion till diariet och olika roller i processen
• Relationen mellan ärenden, handlingar och dokument
• Genomgång av gränssnittet för handläggare i Lex
• Skapa anteckningar och bevakningar
• Skapa och arbeta med tjänsteskrivelser
• Anmäla ärenden till sammanträde
• Skapa delegationsbeslut och andra handlingstyper
• Importera och hantera dokument
• Expediera handlingar
• Hantera deltagare i ärenden
• Samarbeta och skicka ärenden mellan handläggare
• Sökningar i Lex – enkel och avancerad
• Genomgång av boxar kopplade till ärenden och handlingar
• Hantering av sekretess

Varför den här utbildningen?

Ett effektivt ärendearbete kräver mer än bara systemkunskap – det kräver ett tydligt arbetssätt. När struktur och metod sitter blir arbetet både snabbare och mer kvalitetssäkert.

Den här utbildningen ger handläggare rätt förutsättningar att arbeta konsekvent, samarbeta effektivt och leverera välgrundade underlag i varje ärende.

Utbildare

Sätts för respektive utbildningstillfälle.

Förberedelser 

Vi ansluter till mötet via Teams 10 minuter före utsatt tid.