För dig som är systemadministratör och vill lära dig konfigurera Mitt Wärna Utökad och Ärendefunktionen utifrån verksamhetens behov och arbetssätt.

Utbildningen ger dig kunskap om hur Mitt Wärna utökad och Ärendefunktionen konfigureras för att stödja verksamhetens arbetssätt. Vi går igenom sambandet mellan inställningarna i Wärna, det som visas för ställföreträdaren i Mitt Wärna och hur inkomna ansökningar hanteras.

Du får lära dig att administrera ärendetyper, händelser, checklistor, dokument och andra funktioner som styr handläggningsflödet i Mina ärenden och Ärendefunktionen.

Under utbildningen går vi igenom

• Inställningar för Mina ärenden och de ärendetyper som ställföreträdaren kan skicka in, exempelvis ansökan om samtycke, uttag från spärrat konto, begäran om registerutdrag och övriga ärenden
• Ärendetyper, händelsetyper, statusar, tilldelning till handläggare eller team samt kopplingen till dagboken
• Checklistor, obligatoriska moment, påminnelser, dokumenthantering och mallar i ärendeflödet

Utbildare  

Olof / Eva  

Förberedelser  

Vi ansluter till mötet via Teams i god tid före utbildningsstart. 

Förkunskaper  

Utbildningen riktar sig till dig som är systemadministratör eller har motsvarande behörighet i Wärna. Grundläggande kunskaper i Wärna och Mitt Wärna är en fördel.